Ofertas de Empleo

EJECUTIVO ATENCION CLIENTE LA SERENA

Manpower

Poder ejecutivo y administración pública

Administrativo

Vacantes: 1

Publicado: 29/09/2021

Finaliza: 28/11/2021

Prestigiosa empresa rubro recursos humanos se encuentra en búsqueda de Ejecutivo Atención Cliente Presencial para brindar entrega de la información de beneficiarios del subsidio que tenga al menos 2 años de experiencia en atención a Cliente.

Funciones:

1. Apoyar en la atención de solicitudes de información ciudadana que ingresen a través de los canales de atención virtuales, redes sociales u otros, de acuerdo con procedimientos, instrucciones de trabajo, protocolos e indicadores de calidad establecidos.

2. Apoyar en la atención ciudadana presencial, de acuerdo con protocolos establecidos.

3. Capacitarse en los programas beneficios e instrumentos que ofrece el SENCE a la ciudadanía. Y en los aplicativos correspondientes.

4. Comunicar las dificultades que se presenten en su trabajo, para tomar medidas correctivas.

5. Gestionar y responder solicitudes de la OIRS Ministerial.

6. Gestionar y responder solicitudes de denuncias.

7. Análisis de antecedentes y derivaciones de casos de solicitudes de información por no pago y por reintegro (a Unidad de Subsidios).

8. Responder casos ingresados por redes sociales derivados desde la Unidad de Comunicaciones. 9. Gestionar información de Subunidad de Atención Ciudadana (Fichas matrices, contenidos informativos, preguntas frecuentes, respuestas tipo, Convenio Chile Atiende, etc.)

10. Gestionar y responder solicitudes del Buzón Ciudadano y de la Oficina de Denuncias

Jornada Laboral: Lunes a Viernes 09:00 a 19:00 Hrs

Renta:$550.000 Liquido Mensual

Tiempo de Contrato: Hasta 30 de Octubre, con posibilidades de extensión

Detalle Oferta:

Región:
Coquimbo
Comuna:
La Serena
Jornada
Jornada Completa
Sueldo:
550000

Requisitos

Requisitos Minimos:
Contar con Título profesional
Ideal contar con experiencia en atención Cliente
Experiencia Mínima:
0 años
Estudios mínimos:
Universitaria
Situación Académica:
Graduado
Habilidades:
Carrera:

Preguntas

Pregunta 1:
INDIQUE TITULO PROFESIONAL Y CASA DE ESTUDIOS
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Pregunta 2:
POSEE EXPERIENCIA EN ATENCION A PUBLICO? COMENTE
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Pregunta 3:
INDIQUE LUGAR DE RESIDENCIA
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