Ofertas de Empleo

Coordinador soporte técnico (cocinas a gas)-Pudahuel

Manpower

Tecnologías de Información

Especialista

Vacantes: 1

Publicado: 20/10/2021

Finaliza: 12/11/2021

Porque sabemos que tienes todo el talento necesario para afrontar cualquier desafío, postula con nosotros.
Para nuestro cliente, empresa dedicada al rubro logístico, nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo soporte técnico
Funciones:
- Capacitación técnica y Certificación para agentes de Contact Center y técnicos para nuevos productos, instalación, (des) ensamblaje de reparaciones difíciles / repetidas, utilizando plataformas en línea, capacitación en el sitio y capacitación por invitación.
-Asegurar que esté disponible toda la Información técnica requerida para proporcionar información esencial como manual de servicio, scripts de consulta, boletín de servicio, etc. para cada modelo de producto que se esté comercializando, esté disponible en GSPN.
- Monitoreo, seguimiento, análisis de todos los KPI de procesos y mejora (como CRRR, FTC. NPU, IQC, OQC, TA, etc), preparación de planes de mejora y comunicación estrecha con los Centros de Servicios, cuando los indicadores estén fuera de target.
- Supervisión y auditoría del desempeño del técnico en el desempeño en los laboratorios, aplicando auditorías remotas y presenciales, presentando reportes de auditoría
-Supervisión de la calidad de los productos (análisis de RMA, análisis de ASR) para detectar de forma temprana posibles problemas de calidad e informar vía Informes Técnicos a HBM / LAO / HQ, y aplicar y supervisar reworks requeridos.
- Permanente comunicación y feedback con áreas de ventas y productos
Jornada:
Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:30 Hrs

Requisitos:
-Ingeniería industrial, informática, eléctrica, electrónica, mecánica.
-Experiencia en Centros de servicio o Soporte Técnico de Cocinas de Gas
-inglés intermedio hablado y escrito
-Excel intermedio

Admite solicitudes de personas con discapacidad

Detalle Oferta:

Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Pudahuel
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
-Ingeniería industrial, informática, eléctrica, electrónica, mecánica.
-Experiencia en Centros de servicio o Soporte Técnico de Cocinas de Gas
-inglés intermedio hablado y escrito
-Excel intermedio
Experiencia Mínima:
Desde 2 años
Estudios mínimos:
Técnico medio/ colegio técnico
Situación Académica:
Egresado
Habilidades:
Carrera:
Tipos de discapacidad:

Preguntas

Pregunta 1:
¿Posee experiencia en servicio técnico de cocinas a gas? Comente brevemente
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Pregunta 2:
¿Nivel de inglés?
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Pregunta 3:
¿Nivel de excel?
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Pregunta 4:
¿Disponibilidad para trabajar en Pudahuel?
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Pregunta 5:
Indique teléfono actualizado
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